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银行员工要被家访？季度或月度要考试？银行业特殊的小规定、小烦恼你Kaiyun开云官方网站中国登录知多少？其实不单单是银行业，整个金融业来说，都有行业的特殊规定。

　　比如银行的家访，很多人会想，小学生才要家访吧，上初中后都没有家访一说，现在工作后要家访？不太可能吧……

再比如银行的考试，成功通过了开云体育官网高考的独木桥，工作单位还要考？答案是肯定的。毕业以后还在不停考试的，只有银行人么？其他行业的快出来共鸣一下吧！

最近有网友在微博上晒出XX银行上海分行发布的关于《XX银行上海分行员工家访管理办法（试行）》通知，引来关注声一片。私银君一问才发现，这只是冰山一角角。

这份《管理办法（实行）》中显示，为加强员工行为管理，要求各分支行于2017年6月底前完成所有支行员工的家访工作，并明确此项工作将纳入经营机构可持续发展体系的合规管理部分考核。

　　烦恼一：银行员工被家访

“家访在银行业很常见，不同类型银行选取的家访员工也不同，有些银行只对编制内员工家访，我开云Kaiyun官网入口们银行是对所有员工（编制内、劳务派遣等），每年都有领导到家里走访，一般会带些水果等向家人慰问，然后做一些例行了开云体育官网解。”一家国有大行的员工表示。

也有业内人士向记者透露，如果员工拒绝银行上门家访，往往会影响员工考核或奖金等，情况严重会影响岗位。让我们来好奇下银行家访都有些什么内容呢？

不同类型的银行进行家访方式和内容会有所差异，而家访登记一般包括：员工姓名、性别、年龄、岗位和职务、参加工作时间、政治面貌、家访时间、家访人以及家访记录。

这种通过家访来了解员工的做法，业内业外议论不少。

一位股份行员工就很能坦然对待，认为银行家访很有必要，“银行家访员工，是因为员工在工作过程中与各类体量的资金密切接触，稍有不慎就会造成不可挽回的后果，主要还是为了防范内部风险。家访是了解员工具体情况比较好的方式，时间一般都是1个小时左右。”

也有银行员工表示，“我们银行通过家访了解到员工的真实状况，如果员工家庭有困难的话，也会采取一些帮助措施。”

但也有持反对意见的，“在学校就要被家访，在银行还要被家访，感情上有点过不去，工作与生活也需要边界，家访让我觉得被侵犯了隐私权，再说很多家访也就是走走形势，不能完全的了解员工情况。”一位城商行员工。

有网友就调侃，如果员工家境太好，自身财务水准一般的家访领导会不会有点小尴尬？

此外，有媒体报道称，一家城商行因为员工反对声太大而作罢家访。

　　烦恼二：银行人考不停

说到工作后还要考试，一般会联想到考各种资格证书，但银行人就还要经历各种内部试。

有个段子说，想毕业后继续当学生，那就进银行吧！因为银行人除了被领导家访，还有考不完的试，实实在在的活到老考到老……

一家股份行的员工向记者透露，她所在银行一般是一季度一考，考试时长为半个小时，所有支行员工（编制内、劳务派遣等），统一到所属分行的电子教室进行考试。

考试内容一般是十几个文件一起考，包括该行的制度文件、业务操作文件以及各银行业的政策文件等，试卷总分一般为100分，及格为60分，考试分数往往与员工绩效高度相关。

“我们银行每个月至少考2次试，比学生时代的月考还多！一般在工作日下班后的晚上7-8点左右，全体员工（编制内、劳务派遣等），考试内容包括柜面知识、假币知识、行规等，不及格的要一直补考达标。”

一位大型股份行的员工表示，“每个部门都不一样，储蓄部与会计部的考试内容比较相近，营销部一般是培训为主，考试不多。”

“银行人要么是上班干活，下班开会，周末培训；要么是上班开会，下班干活，周末考试…”有网友如此调侃银行人的日常。

一家城商行的员工告诉记者，为不影响正常工作，因此员工培训和考试一般都在非工作时间，无偿占用休息时间好心塞……

银行的理财产品层出不穷，客户经理更是心塞，每周都会有一到两次的培训，主要是培训新业务，即召集培训或进行培训效果检查（考试）。

也有银行人很是积极好学，“考试是检验培训效果最直接的方式，身为银行人，各项技能还是要经常复习的，新规也要多学习，才不会在业务上碰壁，不然客户一问容易三不知。”

还有一家国有银行的员工告诉记者，每当考试来临之际，就会强烈感到所有银行人状态很一致，都在奋战啃书，共同回到了曾经的高考状态，熬夜看书是家常便饭。

　　烦恼三：出入境特别规定

除了家访，银行还有一个方式引起员工争议，员工出入境还需向公司申请。

上述大型股份行员工说，该行员工去香港或者出国都需要提前备案，而且去澳门的审核会更严格。同时，必须上交护照、通行证等出入境证件，由银行统一保管。

员工入职后办理出入境证件，需要经过所在银行审批同意，不然无法办理。如果从银行离职的人员，需要让原工作单位通知出入境部门取消备案，以后才能自由出入境。

业内人士表示，不同类型银行收取护照也是有所区别的，一般国有大行是需要所有员工（编制内、劳务派遣等）都上交，部分股份行或城商行仅收取编制内员工的护照，但所有员工出入境都需要备案。管理层也是一样的，需要上交护照和提前备案。

上述大型股份行的所有员工（编制内、劳务派遣等）入职培训后必须上交护照和通行证等出入境证件。

如果需要使用上述证件，需要走相应流程：填写领回证件申请表，包括出境原因、天数等，待领导审批后方可领回，证件使用完后，继续将证件交给银行统一保管。

　　金融机构出入境各有规定

谈到“限制”出入境，除了银行，券商、信托、保险等金融机构也会对员工或高管的出入境情况进行一定“限制”。

券商对自家高管的出入境管理各有规定，比如工作时间必须以工作理由才能出入香港，部分券商对高管的护照和通行证等也是采取由公司人力资源部统一保管的办法。如果未经公司批准擅自出境，一般会通报批评，甚至会免职。

还有些金融行业管理上的特殊规定，比如某券商深圳地区高管，只能办理“一年两次签”，而不可以办理“一年多次签”，如需续签，需由公司总部批准并向签证机关出据证明文件后，方可办理。

证券行业曾有一个被处罚的案例很是经典，即一家券商高管未经报备，非工作理由、在工作时间出境去香港，但结果遭到处罚，所在券商也被做扣分处理。

虽说券商一般不会要求员工上交护照等出入境证件，但按照要求，券商高管如需入出境是需要提前备案的。

保险行业的情况如何？一家保险公司人士向记者透露，该保险公司对不同类型员工有不同的规定：在员工入职之前需要调查员工背景，但入职后并没有限制员工出入境自由。

值得注意的是，保险公司对高管的出入境情况有一定限制，高管需要将护照等出入境证件上交保险公司，如需出入境则需要备案。

再来看看信托业的情况，一家民营信托公司说，该公司并没有限制员工出入境，护照等出入境证件是员工自己保管的。

　　这些妥妥地道出了广大银行人的心声啊有木有？

　　让人想起了，只有银行人明白的哭与痛。

　　那些年，银行人的痛苦与希望……

1

　　我们虽然下班晚，但是我们上班早啊！

　　我们虽然休息少，但是我们加班多啊！

　　我们虽然工资低，但是我们工作多啊！

　　我们虽然脸皮薄，但是我们挨骂多啊！

　　我们虽然赚工资，但是我们不按时发啊！

　　我们虽然长的丑，但是我们敢出来吓人啊！

　　我们虽然年纪小，但是我们被工作折磨得老啊！

　　找工作，就该选这样的！

　　拿最少的钱，上更多的班，放最少的假，吓更多的人！

2

　　很多人非常羡慕银行工作的人们，他们穿着体面，职业前途远大，社会地位较高。

　　其实，每一个穿着体面的银行员工外套下都掩藏着一颗脆弱流泪的心；

　　其实，每一个面带微笑的银行员工内心深处都有一股想挠人的冲动；

　　其实，每一个外表风光的银行员工内心都满是创伤。

3

　　押运车一来一去，银行员工的一天过去了；

　　押款车一去不来，银行员工的这辈子过去了。

4

　　银行员工最痛苦的事情是什么？

　　每天给不同的人办同样的业务。

　　银行员工最最痛苦的事情是什么？

　　每天给同样的人办同样的业务。

　　银行员工最最最痛苦的事情是什么？

　　每天不一样的心情遭同样的罪。

5

　　有人说，电视台是把女人当男人用，把男人当畜生用；我说，银行是把男人当女人用，把女人当男人用。

　　银行是个服务机构，我们要求说一流的话，办一流的事，给一流的服务，于是男人说话越来越细，因为我们怕吓着顾客，所以男人在向女人看齐。

　　银行还是个盈利机构，我们要求资源在最合适的时间得到最合适的用途取得最大的效益，于是女人越来越雷利风行，干脆利落，所以女人在向男人看齐。

　　此外，银行还是个市场主体，外部环境瞬息万变，什么是银行的最佳服务人员？那就是能够随时随地，无拘无束的变换性别行为模式！

　　该男人的时候绝对不女人，该女人的时候绝对不男人，我们的与众不同处就是我们能变！勇敢得变！

6

　　简单的划分银行的工种就是前台和后台。前台主要直接与客户打交道，后台主要负责为前台服务。

　　既然直接与客户打交道，前台的银行员工必须是相对顺眼，至少是不影响客户办理业务的一类人，所以大家很多时候在银行的前台会发现帅哥、美女。通常而言，前台都是综合素质最高的一类人。

　　如果你在前台看见的银行员工都不忍心多看两眼，那么请别往后台看了，估计看完你想死的心都有了。

　　我很自豪地说，我曾经是个前台，咱也被顾客欣赏过；我很不幸的说，我现在是个后台，咱已经年老色衰，退居二线。

7

　　想提高你自己的沟通能力吗？

　　请来银行吧，这里有很多不听解释的老大爷、老大娘，任你费尽唇舌，大爷、大娘今天上午的主要任务就是陪你玩。

　　想提高你自己的抗压能力吗？

　　请来银行吧，这里有各地、各种侮辱人的词汇劈头盖脸的向你袭来。

　　想提高你自己的自信吗？

　　请来银行吧，不管自己长的多么抽象，不管外面有多少不忍心在你这办业务的人，你都能从容微笑面对。

8

　　很多人都搞不清银行里面那么多人，都是干什么的？大部分人以为除了放贷款的，就是办业务的，咱就说说银行员工的工作。

　　银行员工主要工作是为客户办理业务，由于是坐着在柜台受理业务，所以我们称之为坐台；银行员工的主要任务就是为顾客办理业务，也就是接待顾客，所以我们称之为接客；油漆公司常常说他们销售的不是油漆，而是色彩，同样的，我们银行销售的也不是贷款，而是微笑，所以我们称之为卖笑；银行的主要受益来源于对外贷款，只有有了存款，才能有贷款的钱，于是银行员工要出去营销客户，我们称之为拉客。

　　这么看来，银行员工的工作就简单了：坐台、接客、卖笑、拉客。

9

　　很多人觉得银行的工作很复杂，其实银行员工的那点事很简单，只要你愿意而且能够接受你的社会角色。

　　我总结了，要适应银行的工作，其实可简单了，那就是胆大、心细、脸皮厚，放羊的娃娃都能够；多大金额的业务，咱都敢办理，这就是胆大；多小面额的业务，咱都给精确到小数点，这就是心细；多么惨烈的谩骂，咱都得忍，这就是脸皮厚。

10

　　银行前台员工的主要工作技能就是数钱。

　　人生最快乐的事情就是睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋（自己的）；人生最痛苦的事情就是数钱数到手抽筋（别人的），睡觉睡到抽筋醒。

　　每天银行员工数百万计的现金，真正自己赚到的就那么几张。

11

　　假设银行员工年薪7万，每1万块钱在点钞机上面平均需要24秒，你给客户点7万块钱，也就是168秒，你这一年就过去了；如果存个百万，也就那么几十分钟，你这辈子、下辈子都过去了；每一个数钱数到手抽筋的银行员工肯定都阴暗的想过：等哥（姐）有钱了，就拿1000万现金让你数，就一个字，爽！

12

　　世上本没有路，走的人多了，也便成了路；银行员工本有尊严，挨骂多了，也便没了尊严。

　　我们的服务保证是：打不还手，骂不还口，嘴比蜂蜜甜，脸比城墙厚，顾客打我们左脸，要主动奉上右脸，顾客骂我们一个，我们整个团队要站成一队。

　　就是传说中的战队！

13

　　以前，上学见不到几个女生，头疼；

　　现在，银行里多数都是女生，头晕。

　　以前，面对女顾客，我们男员工会脸红；

　　现在，面对我们男员工，女顾客会脸红。

　　银行员工，尤其是男员工的职业技能就是眼观六路，耳听八方，这个女生没笔了，奉上，那个女孩，没凭条了，递上，当然还得照顾好正在办理业务的少妇呢。

14

　　我们的服务目标是：只有您不愿投诉的，没有您不能投诉的，您的挑剔就是我们最大的满意。

　　这个员工没有微笑，怠慢您了，您可以投诉；那个员工笑过了，吓着您了，您都可以投诉。

15

　　其实银行员工的愿望很简单的，就是每天办业务的时候能看见几个美女、几个帅哥。都说看美女预防近视，但是大部分男员工都戴上了眼镜，而且是高度近视；都说看帅哥预防衰老，但是大部分女员工都长起了鱼尾纹，而且部分还出现了双下巴。

　　所以说，在接客的过程中，预见美女帅哥属于小概率事件，这也难怪看见心动女生，男员工眼睛放光，看见心动男生，女员工狂按欢迎光临的电子提示器，这是当非诚勿扰的按钮用呢！

　　这种时候，男员工主要关注女顾客三个方面：年龄、住址、有机会没？（让我带走吧，要不我让你带走也行），女员工主要要求男顾客三点：看我一眼、再看我一眼，带我走吧（你不带我走，我跟你走也行）。

　　来源：券商中国（quanshangcn）、财金阅读

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